You are a guest in this website, you can login using Facebook

Category Announcements

شكاوى متكرر وحلولها 1
Views Count: 112

تتكرر في الآونة الأخيرة شكاوى من بعض الأعضاء تفيد بما يلي

١- توقف خصمي عن اللعب والمباراة وقتها طويل مما اضطرني انتظار كل وقت المباراة ليتم اعلان فوزي او انسحب فاخسر نقاط المباراة

٢- توقف خصمي عن اللعب وفي نهاية الوقت تم احتساب تلفوز له

الحلول

في الحالة الأولى إليك بعض الحلول

في حال غادر اللاعب صفحة المباراة يتم فصله من النظام بعد دقيقتين ونصف من مغادرته واعلان الفوز للاعب الموجود في اللعبة

في حال عدم مغادرة اللاعب لصفحة تللعبة ونظرا لأنه في الشطرنج الكلاسيكي قد يستغرق اللاعب في بعض النقلات مدة طويلة في حساب نقلاته والجدوى منها فلا يمكننا التحديد ان كان قد توقف ليصيب خصمه بالملل او لأنه يفكر في نقلاته فإنه لايمكننا فصله من اللعبة في هذه الحالة فهي تعتبر ظلما له

يمكنك في هذه الحاله فتح الموقع في لسان جديد مع المحافظة على صفحة اللعبة موجودة وهذه الخاصية متوفرة في متصفح كروم وفايرفوكس وممارسة اللعب من خلالها ويمكنك العودة للعبة الأولى في اي وقت لتنظر فيها

يمكنك ابلاغ المشرفين عن طريق المنتدى قسم الشكاوى متضمنة رابط المباراة ليتم تدقيق ملف اللاعب فان كان هناك تقصد في هذا الأمر سيتم اغلاق حسابه واعادة نقاط المباراة في حال خسرتها

في الحالة الثانية

تقع هذه المشكلة بسبب انقطاع طفيف لخدمة الانترنت لديك لايمكنك الشعور بها ولكن قد تسبب لفصلك عن المباراة واعتبارك غير موجود في هذه الحال إليك الحل

في حال توقف خصمك عن اللعب يجب عليك القيام بتحديث صفحة اللعبة والتأكد ان كان خصمك قام بلعب النقلة او لا وفي هذه الحالة ستتجاوز تلك المشكلة بشكل نهائي

تحياتي وأمنياتي للجميع

ملاحظة

اي شكوى ضمن الشات تهمل ولاةيتم النظر اليها

يتم النظر فقط بالشكاوى المسجلة بالمنتدى ويتم الرد عليها في مدة اقصاها ٢٤ ساعة

answer

Sign up to be able to answer